Pour différentes raisons, vous pouvez à tout moment désactiver un client existant. Vous pouvez le faire via le menu de la liste des Clients.

Dans cette liste, pour les dossiers qui sont actuellement actifs, vous pouvez cliquer sur le bouton .


Après avoir confirmée votre choix, le dossier ne sera plus repris dans la liste des dossiers actifs. Les différents utilisateurs (clients et collaborateurs) ne pourront donc plus accéder à ce dossier dans ClearFacts.


Il vous reste ensuite 2 actions possibles par rapport à ce dossier

 

    • Si vous activer ce dossier, tout sera de nouveau disponible pour ce dossier et vous retrouverez la situation du moment de la désactivation. Nous vous conseillons donc de faire une synchronisation de ce dossier et si la désactivation avait été faite il y a quelques mois, une synchronisation complète peut être nécessaire.
    • Si le client l’avait demandé, vous pouvez également télécharger son archive en cliquant sur cette action. Un fichier ZIP sera alors créé comprenant tous les documents de l’archive de ce dossier.